Uzņēmumi respektē klientu vajadzības

2020. gada 10. novembris 00:00

952

Bauskā ķīmiskās tīrīšanas un veļas mazgāšanas pakalpojumus piedāvā trīs komersanti

Pašlaik iedzīvotājiem Bauskā nodrošinātas izvēles iespējas, kur nodot mazgāšanā vai tīrīšanā gultasveļu, apģērbus, jo te šajā nozarē nu strādā trīs uzņēmumi.

Šodien, 10. novembrī, aprit tieši mēnesis, kopš Bauskā, «Vīzijas» ēkas pirmajā stāvā Mazajā Salātu ielā, atvērts SIA «IRVE» veļas mazgātavas un apģērbu tīrītavas pieņemšanas punkts.

Jauna pakalpojuma sniedzēja – SIA «IRVE»
Latvijā «IRVE» darbojas kopš 1995. gada. Pašlaik ir vairāk nekā 30 stacionārie un četri mobilie apģērbu pieņemšanas punkti. Bauskas pieņemšanas punkta īpašniece un darbiniece Lāsma Ozola stāsta, ka ieceres bijušas jau vasarā. ««IRVĒ» strādā vismaz 25 baušķenieki, viens šoferis ieteica šādu ideju. Arī pati septiņus gadus uzticos «IRVES» servisam, vedu apģērbus tīrīt uz Rīgu,» stāsta L. Ozola.
Saimniece vērtē, ka vieta ir laba, var piebraukt, tas ir svarīgi, jo nesamais taču lielākoties ir smags. Pašlaik vairākums klientu esot privātpersonas, ir arī kāds vietējais ēdināšanas uzņēmums. «IRVE» piedāvā veļas mazgāšanu un ķīmisko tīrīšanu. «Tīrām visu, jebkurš priekšmets ir vai nu mazgājams, vai ķīmiski tīrāms. Var nest dūnu segas, izpletņus, teltis, paklājus, visu ko,» rosina saimniece. Tiesa gan, paklāju tīrīšana esot dārga, jo tos ved uz Lietuvu, kur ir speciāls paklāju tīrīšanas robots, tālab atmaksājas tīrīt tiešām kvalitatīvus paklājus. Pēc divām nedēļām tos saņem atpakaļ. «Klientam tiek paskaidrots, kā ir labāk un izdevīgāk. Visu vēl nezinām, tāpēc citreiz zvanām mentoram un jautājam padomu,» atzīst L. Ozola.

Bauskā uz vietas nekas netiekot mazgāts un tīrīts, tālab laikraksta pārstāvji klientu apkalpošanas telpā nejuta mazgāšanas līdzekļu aromātu. Izstrādājumus tīrīt ved uz Rīgu. Pēc divām, četrām dienām klients saņemot nodoto. Punkts atvērts arī sestdienās no pulksten 10, lai būtu iespēja izmantot pakalpojumu brīvdienā, ja darbdienu steigā tas nav sanācis. Pie ēkas tikšot izvietota gaismas reklāma, lai vieglāk atrast. Pašlaik valsts svētku mēnesī tiek izplatīti kuponi, kas dod iespēju saņemt pakalpojumu ar 20% atlaidi.

L. Ozola apzinās, ka pilsētā ir arī citi pakalpojuma sniedzēji. «Konkurence ir dzīves sastāvdaļa. Vienkārši jādara labāk un jāapkalpo laipnāk,» ar smaidu teic saimniece, «galvenais, lai cilvēki saka, kas patīk, kas nepatīk. Kopīgu valodu var atrast vienmēr. Ja arī kādam gadītos, ka, piemēram, kāds neieraudzīts pleķis palicis, tad otrreiz to tīrītu bez maksas, jo kvalitātes kritēriji mums ir augsti. Bauskā varam arī piebraukt dzīvesvietā, paņemt veļu un atvest to tīru. Esam atvērti dialogam.»

Ir paredzēts «IRVĒ» Bauskā sākt tirgot mazgāšanas līdzekļus no Vācijas, kā arī sejas aizsargmaskas.

Baušķenieka Māra ģimene jau izmantojusi ķīmiskās tīrīšanas pakalpojumu. Segas aiznākamajā dienā saņemtas perfekti iztīrītas, cena likusies pieņemama, arī citkārt ģimene labprāt te nodošot lietas tīrīšanā.

SIA «Baltums» un SIA «Lavandaria»
Bauskā jau 13. gadu darbojas SIA «Baltums» Rīgas ielā. Tās īpašniece ir Ilvija Beķere. Meitai palīdzot, veļu pieņem un mazgā Ilga Beķere. Klientu neesot daudz, ir kāda viesnīca, bērnudārzs un vairākas privātpersonas. Sestdienās nestrādājot, jo nav tāda pieprasījuma. Arī ziemā esot mazāk klientu, analizē I. Beķere. Līdz ar ārkārtējo situāciju klientu skaits krities. «Sēžu un gaidu. Cilvēki jau iet, kur lētāk,» vērtē Ilga. Kundēm nekādas zīmes uz mazgājamās gultasveļas neesot jāšuj, katra atnestais tiekot mazgāts individuāli. Pakalpojumu izmantojot tie, kam mājās nav veļas mašīnas, jo ķīmisko tīrīšanu SIA «Baltums» nepiedāvā. «Tiem, kas nespēj atnākt, vecākiem cilvēkiem pilsētā, pati aizvedu izmazgātās drēbes, par to samaksu neņemu,» individuālo pieeju darbā atklāj I. Beķere.

Vecākās paaudzes baušķeniekiem labi zināma bija veļas mazgāšanas un ķīmiskās tīrīšanas vieta «Bauskas sadzīves pakalpojumi» Rīgas ielā. Ēkā kopš 2018. gada darbojas SIA «Lavandaria». «Bauskas Dzīvei» klientu apkalpošanas speciāliste Elma Irneste un ceha vadītāja Dagnija Andersone stāsta, ka klientu lielākā daļa esot uzņēmumi, ir arī privātpersonas, kas gan vairāk izmanto apģērbu ķīmisko tīrīšanu. «Klienti ir no Jūrmalas, Rīgas, Jelgavas, Dobeles, Vecumniekiem, Rundāles, Skaistkalnes, pakalpojumus izmanto vietējās skolas un bērnudārzi,» stāsta SIA «Lavandaria» pārstāves.

Papildpakalpojumi un pieskaņots darba laiks
E. Irneste atklāj, ka ir arī pastāvīgie klienti, kuri uztic apģērbu un regulāri brauc no Rīgas, cilvēkiem patīk, ka, piemēram, no adījumiem noņem «kamolīšus». «Klienti saka, ka šurp braucot cenas un kvalitātes dēļ,» apliecina klientu speciāliste.

Uz «Bauskas Dzīves» jautājumu, par ko daži cilvēki bija sūdzējušies redakcijā, proti, kāpēc nestrādājot sestdienās, «Lavandaria» pārstāves atbildēja, ka «nebija cilvēku, brīvdienā atnāca viens vai divi». Sestdienās durvis ciet ir jau kopš sērgas laika sākuma martā. Toties klienti tiek gaidīti pirms darba pulksten 7 piektdienās, citās darbdienās strādājot līdz pulksten 18. «Darba laiks ir atkarīgs no pašiem klientiem – ja cilvēkiem būs vajadzīgs, var būt vēl kāds agrais rīts. Mēs ņemam vērā klientu ieteikumus un vēlmes,» uzsver E. Irneste, «ja gaisma vēl spīd logā, var arī pieklauvēt pie loga, neatteiksim.»

Darbi lielākoties tiekot paveikti divu darbdienu laikā. Izdevies atrast labus darbiniekus, piemēram, ķīmiskajā tīrītavā strādā Ludmila Spiridonova, kam «šis darbs ir sirdslieta, viņa citreiz pat naktī neguļ un domā, kā dabūt traipu ārā». Uz apģērbiem nekas vairs nav jāšuj, jo ir nopērkami speciāli tekstila marķieri, ar kuriem rakstītais nenomazgājas. Ja nu kādam tāda nav, tiekot marķēts uz vietas.
D. Andersone stāsta, ka ir arī citi pakalpojumi, piemēram, spilvenu tīrīšana, atjaunošana un jaunu spilvenu šūšana. Klienti varot izvēlēties vajadzīgo izmēru, svaru. Pildījums pārsvarā ir zosu spalvas, ko uzņēmums iepērk. Pieejama arī apģērbu labošana. Citiem grūtāk atrast telefona numuru, tas esot uz čekiem un ārpusē pie ieejas.

Sarunas laikā apģērbu nodot ķīmiskajā tīrīšanā atbraukusi Aiva no Īslīces pagasta. «15 gadus jau šeit nāku, esmu apmierināta,» apliecina dāma. Izmantojot ķīmisko tīrīšanu, veļu mājās mazgājot pati ar veļas mašīnu, turklāt lauku mājā ir, kur izžaut. Citkārt nesot biezos aizkarus «uz pletēšanu», lai pašai nav jāgludina. «Ja ir steidzami, tad nāk pretī. Pašlaik arī – pēc divām dienām, čik, un gatavs!» priecājas Aiva. Savukārt baušķeniece Daiga bija atnesusi ķīmiski iztīrīt darba žaketi, šos pakalpojumus izmantojot, kad mainās sezonas.

BauskasDzive.lv ARHĪVS

Uzņēmumi respektē klientu vajadzības

Kategorijas