Pastā sāk darboties ātrā kase

www.bauskasdzive.lv

2018. gada 4. decembris 12:03

807

Tuvojoties svētku laikam, lai nodrošinātu klientu efektīvāku apkalpošanu, pasta centrā «Bauska» sākusi darboties ātrā kase, kurā laikā no pulksten 14 līdz 18 var saņemt sūtījumus, neizmantojot kopējo pasta pakalpojumu saņemšanas rindu, bet sestdienās par divām stundām pagarināts centra darba laiks – no plkst. 8 līdz 15.

«Latvijas Pasta» pārstāve Vineta Danielsone paskaidroja, ka pasts šādi strādās līdz gada beigām, taču nepieciešamības gadījumā – arī ilgāk.
V. Danielsone stāsta, ka pasta centrā «Bauska» vidēji dienā tiek apstrādāts vairāk nekā 1800 dažādu pasta sūtījumu – vienkāršas un ierakstītas vēstules, sīkpakas, pakas u. c. sūtījumi. Mēnesī tiek izsniegts ap 5000 sīkpaku, taču rudenī, kad dažādās interneta iepirkšanās platformās notiek tradicionālas atlaižu akcijas, un gada nogalē, kad aktivizējas Ziemassvētku un Jaungada sagaidīšanas dāvanu pirkšana, šis skaits būtiski pieaug. Piemēram, novembrī Bauskā izsniegti gandrīz 8000 sīkpaku. Statistika liecinot, ka līdz gada beigām šim sūtījumu skaita pieaugumam ir kāpjoša tendence, gan analizējot uzņēmuma kopējos datus, gan katras atsevišķās pasta nodaļas rādītājus.

V. Danielsone atklāja, ka Bauskā vidēji dienā tiek apkalpoti ap 400 klientu. Lai nebūtu lieki jāuzkavējas pasta nodaļā, pasta pārstāve aicina izmantot iespēju pakalpojumiem pieteikties attālināti ar uzņēmuma mobilās lietotnes starpniecību.

Klientu ērtību uzlabošanai «Latvijas Pasts» mobilajā lietotnē veicis būtiskus papildinājumus – kad klients attālināti pieteicies pasta pakalpojumam un izņēmis savu kārtas numuru, iespējams redzēt ne tikai konkrēto numuru, bet arī pirms klienta šo pakalpojumu gaidošo numuru skaitu, rindas virzību un prognozi par aptuveno gaidīšanas laiku. Ja nepieciešams, kārtas numuru iespējams atlikt uz piecām minūtēm vai atcelt. Mobilā lietotne klientu informē brīdī, kad rindā pirms viņa atlikuši tikai trīs numuri un kad pienācis klienta kārtas numurs, attiecīgi norādot arī kasi, kurā tiks sniegts pakalpojums.

Attālinātās pieteikšanās pakalpojums pieejams gan «iOS», gan «Android» ierīcēs, un, lai to izmantotu, jāielādē «Latvijas Pasta» mobilā lietotne – izvēloties sadaļu «Pasta nodaļas», ar biļetes simbolu būs attēlotas tās nodaļas, kurās pieejama attiecīgā funkcija.
«Latvijas Pasta» pārstāve atgādina, ka uzņēmums šogad sācis piedāvāt elektronisko aicinājumu pakalpojumu mobilo īsziņu veidā arī par reģistrētu – ierakstītu un/vai apdrošinātu – sūtījumu saņemšanu. Tā kā atbilstīgi normatīvajam regulējumam attiecībā uz reģistrētajiem sūtījumiem adresātam ir jāsniedz sava piekrišana elektroniskai saziņai, šī pakalpojuma saņemšanai klientam ir jāpiesakās, norādot precīzu un funkcionējošu sava mobilā tālruņa numuru.

Izmantojot jauno pakalpojumu, klienti – gan fiziskas, gan juridiskas personas – var saņemt elektroniskos aicinājumus mobilās īsziņas formātā par tiem pasta nodaļā saņemtajiem reģistrētajiem sūtījumiem, uz kuriem būs norādīts adresāta pareizs mobilā tālruņa numurs. Šādu sūtījumu lielāko daļu veido sīkpakas, pakas un eksprespasta sūtījumi no interneta veikaliem, jo, iepērkoties tajos, viena no aizpildāmajām pasūtījuma sadaļām tradicionāli ir mobilā tālruņa numurs, kuru izsūtītājs parasti norāda arī uz sūtījuma.

Patlaban aptuveni 40% visu «Latvijas Pasta» piegādāto aicinājumu par reģistrēto sūtījumu saņemšanu jau tiek sūtīti mobilo īsziņu formātā.

BauskasDzive.lv ARHĪVS

Pastā sāk darboties ātrā kase

Kategorijas